联系热线
**1. 寻找充电桩
**
* **在线地图:**使用高德地图、百度地图等应用,搜索“充电站”或“充电桩”。
* **手机
App:**下载各充电桩运营商的 App,如国家电网 EV 充电、星星充电、特来电等。
* **公共场所:**商场、医院、学校等公共场所往往设有充电桩。
* **小区物业:**咨询小区物业,了解是否有充电桩
设施。
**2. 操作充电桩**
1. **连接充电枪:**将充电枪插入车辆充电口。
2. **扫码/刷卡:**选择充电桩运营商的 App 或使用 NFC 在充电桩上扫码/刷卡。
3. **选择充电模式:**选择充电功率和充电时长。
4. **启动充电:**点击“开始充电”按钮。
5. **结束充电:**拔出充电枪,在 App 上结束充电流程。
**3. 常见问题解答**
**Q:找不到充电桩怎么办?**
A:尝试使用不同的地图 App 或充电桩运营商 App 进行搜索。
**Q:充电时提示“身份认证失败”怎么办?**
A:检查 App 是否注册并登录成功。
**Q:充电速度很慢怎么办?**
A:检查车辆电池状态和充电桩功率,更换功率更高的充电桩。
**Q:充电桩附近没有停车位怎么办?**
A:尝试在非高峰时段充电或寻找其他充电桩。
**Q:充电费用如何支付?**
A:大部分充电桩支持微信/支付宝扫码支付。
**4. 注意事項**
* **安全:**充电时远离充电桩和车辆。
* **定期维护:**保持充电桩和充电枪的清洁,如有损坏及时联系运营商。
* **文明充电:**充电完成后及时拔出充电枪,方便其他车主使用。
* **遵守规定:**在充电桩附近停车,不要妨碍其他车辆或行人通行。